Versand

Allgemeine Informationen zur Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über www.savelinarvo.com aufgegeben werden, und informiert über die Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Produkten.

Wir legen großen Wert auf einen transparenten, zuverlässigen und kundenfreundlichen Versandprozess. Diese Richtlinie informiert unsere Kunden über Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie wichtige Hinweise zur Lieferung.

Diese Richtlinie gilt für Verbraucher, die Produkte über Savelinarvo erwerben und deren Bestellungen innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Liefergebiet

Wir liefern unsere Produkte derzeit innerhalb Deutschlands.

Kunden können unsere Schlafzimmermöbel innerhalb Deutschlands bestellen und die bestellten Produkte an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse erhalten.

Wir bemühen uns, eine zuverlässige und transparente Lieferung sicherzustellen und Kunden über den aktuellen Versandstatus ihrer Bestellung zu informieren.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

  • Bei einem Bestellwert unter 90,90 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 7,99 €;

  • Ab einem Bestellwert von 90,90 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Vor Abschluss der Bestellung können Kunden den Gesamtbetrag einschließlich aller anfallenden Versandkosten überprüfen.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang der Bestellung benötigen wir in der Regel 1–3 Werktage für die Bearbeitung.

Die Bearbeitung umfasst insbesondere:

  • Prüfung der Bestellinformationen;

  • Überprüfung des Zahlungseingangs;

  • Vorbereitung der Produkte;

  • Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der Lieferzeit und umfasst nicht die Transportdauer.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

Bestellschlusszeit

Um eine effiziente Bearbeitung der Bestellungen sicherzustellen, gelten folgende Regelungen:

  • Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Tag zur Bearbeitung weitergeleitet;

  • Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet;

  • Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt an regulären Werktagen während unserer Servicezeiten.

Versandmethoden und Lieferzeiten

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Wir nutzen je nach Bestellung folgende Versanddienstleister:

  • FedEx;

  • UPS®;

  • DHL Express;

  • USPS.

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Versand beträgt in der Regel 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren abweichen, darunter:

  • Transport- und Logistikabläufe;

  • Wetterbedingungen;

  • erhöhte Versandaufkommen während Feiertagen;

  • unvorhersehbare Ereignisse im Transportprozess.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte.

Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle anwendbaren Steuern sind bereits im Produktpreis enthalten.

Kunden müssen keine zusätzlichen Importsteuern, Zollgebühren oder sonstige Versandkosten bezahlen.

Sollten während des Versandprozesses notwendige logistische Abstimmungen erforderlich sein, werden diese durch die zuständigen Versanddienstleister koordiniert.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Über die Tracking-Informationen können Kunden den aktuellen Status ihrer Bestellung überprüfen.

Falls die Sendungsverfolgung nicht verfügbar ist oder Fragen zum Versandstatus bestehen, können Kunden uns kontaktieren. Wir unterstützen gerne bei der Prüfung der Bestellung.

Versandprobleme und beschädigte Lieferungen

Sollte eine Bestellung während des Transports beschädigt werden, verloren gehen oder eine andere Lieferabweichung auftreten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

  • Bestellnummer;

  • Beschreibung des Problems;

  • Fotos der beschädigten Ware;

  • Fotos der Verpackung oder andere relevante Nachweise.

Nach Prüfung des Falls bieten wir eine geeignete Lösung an, einschließlich:

  • Ersatz oder weitere Bearbeitung entsprechend dem Einzelfall;

  • vollständiger Rückerstattung;

  • teilweiser Rückerstattung;

  • anderer angemessener Kundenlösung.

Änderung der Lieferadresse und Annahme der Lieferung

Kunden sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Lieferinformationen anzugeben.

Dazu gehören insbesondere:

  • Name des Empfängers;

  • vollständige Lieferadresse;

  • Hausnummer;

  • Postleitzahl;

  • gültige Kontaktinformationen.

Wenn eine Änderung der Lieferadresse erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig.

Sobald die Bestellung versendet wurde oder sich bereits im Versandprozess befindet, können Änderungen aufgrund logistischer Abläufe möglicherweise nicht mehr möglich sein.

Bei größeren Möbelprodukten empfehlen wir, vor der Lieferung sicherzustellen, dass ausreichend Platz für die Annahme und den Transport der Ware vorhanden ist.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellungen können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Savelinarvo

Website: www.savelinarvo.com

E-Mail: care@savelinarvo.com

Telefon: +1 (469) 872-6419

Adresse:

4662 N Jupiter Rd #1611
Garland, TX 75044
United States

Kundenservice:

Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen bei allen Fragen rund um Versand und Lieferung weiterzuhelfen.