Informativa sulle spedizioni

Informazioni generali

La presente Politica di spedizione si applica agli ordini effettuati tramite Savelinarvo e fornisce informazioni sulle modalità di elaborazione, spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul nostro sito.

L'obiettivo è offrire informazioni chiare sui costi di spedizione, sui tempi di elaborazione, sui tempi di consegna e sulle principali condizioni relative alla consegna degli ordini effettuati in Italia.

Area di consegna

Attualmente effettuiamo consegne in Italia.

I prodotti possono essere ordinati indicando un indirizzo di consegna valido in Italia. Il cliente è tenuto a verificare che i dati forniti durante l'ordine siano completi e corretti.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono determinati in base al valore dell'ordine:

  • Ordini inferiori a 90,90 €: costo di spedizione di 7,99 €;

  • Ordini pari o superiori a 90,90 €: spedizione gratuita.

Eventuali costi applicabili vengono mostrati durante la procedura di acquisto prima della conferma dell'ordine.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione e dalla conferma del pagamento.

L'elaborazione può comprendere:

  • verifica dei dati dell'ordine;

  • verifica del pagamento;

  • preparazione dei prodotti;

  • organizzazione della spedizione.

I tempi di elaborazione sono distinti dai tempi necessari per il trasporto e la consegna.

Orario limite per l'elaborazione

Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 vengono normalmente presi in carico per l'elaborazione nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00, nei giorni festivi o nei giorni non lavorativi vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo.

Spedizione e tempi di consegna

Una volta completata l'elaborazione, l'ordine viene affidato a un vettore o a un fornitore di servizi di spedizione.

A seconda delle caratteristiche dell'ordine e delle esigenze logistiche, possono essere utilizzati i seguenti corrieri:

  • FedEx;

  • UPS®;

  • DHL Express;

  • USPS.

Il tempo di consegna stimato è generalmente di 5-8 giorni lavorativi dalla spedizione.

I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di fattori indipendenti dalla nostra organizzazione, quali condizioni meteorologiche, periodi di elevato volume di spedizioni, ritardi logistici o altri eventi imprevisti.

In caso di ritardi significativi o di mancata consegna, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.

Imposte e costi aggiuntivi

I prezzi indicati sul sito comprendono le imposte applicabili secondo le condizioni di vendita visualizzate durante il processo di acquisto.

Per gli ordini destinati all'Italia, non sono previsti ulteriori costi di importazione o dazi doganali a carico del cliente, salvo diversa indicazione prima della conclusione dell'ordine.

Eventuali attività logistiche necessarie durante il trasporto possono essere gestite dal vettore incaricato della spedizione.

Tracciamento dell'ordine

Quando disponibile, le informazioni di tracciamento vengono comunicate al cliente dopo la spedizione dell'ordine.

Il numero di tracking consente di verificare lo stato della spedizione direttamente tramite il sistema di tracciamento del vettore.

Se le informazioni di tracking non risultano disponibili o non vengono aggiornate, il cliente può contattarci indicando il numero dell'ordine. Provvederemo a verificare lo stato della spedizione.

Ordini danneggiati, smarriti o con problemi di consegna

In caso di prodotto ricevuto danneggiato, di pacco apparentemente compromesso, di mancata consegna o di altre anomalie relative alla spedizione, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Per consentire una verifica più rapida, possono essere richiesti:

  • numero dell'ordine;

  • descrizione del problema;

  • fotografie del prodotto;

  • fotografie dell'imballaggio;

  • eventuali altre informazioni utili.

Dopo aver esaminato il caso, provvederemo a fornire una soluzione appropriata in base alle circostanze e ai diritti del consumatore applicabili. A seconda del caso, la soluzione può comprendere la sostituzione del prodotto, il rimborso o un'altra forma di assistenza prevista dalla normativa applicabile.

Modifica dell'indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna forniti al momento dell'ordine, inclusi:

  • nome del destinatario;

  • indirizzo completo;

  • numero civico;

  • codice postale;

  • recapiti necessari per la consegna.

Se desideri modificare l'indirizzo di consegna, contattaci il prima possibile.

Dopo la spedizione dell'ordine, la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere più possibile o potrebbe essere soggetta alle procedure del vettore.

Per i mobili di grandi dimensioni, consigliamo di verificare preventivamente che l'accesso all'abitazione e agli ambienti di destinazione sia sufficientemente agevole per la ricezione del prodotto.

Contatti

Per domande relative a spedizioni, consegne o ordini, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Savelinarvo

Sito web: www.savelinarvo.com

E-mail: care@savelinarvo.com

Telefono: +1 (469) 872-6419

Indirizzo:

4662 N Jupiter Rd #1611
Garland, TX 75044
United States

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Dal lunedì al venerdì
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Il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza in merito agli ordini, alle spedizioni e alle consegne.