Politica di cancellazione degli ordini
La presente Politica disciplina le modalità e le condizioni per richiedere la cancellazione degli ordini effettuati tramite www.savelinarvo.com e destinati alla consegna in Italia.
La possibilità di cancellare un ordine dipende dallo stato di lavorazione dello stesso. La presente Politica non limita in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea applicabile, incluso il diritto di recesso, ove previsto.
Per informazioni sui resi e sui rimborsi successivi alla consegna, si invita a consultare la nostra Politica di reso e rimborso.
Cancellazione dell'ordine
Prima della spedizione
È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine finché questo non è stato affidato al corriere.
La richiesta deve essere inviata il prima possibile, poiché gli ordini possono essere elaborati, preparati e imballati poco dopo la conferma dell'acquisto.
Una volta ricevuta la richiesta, verificheremo lo stato dell'ordine. Qualora la cancellazione sia ancora possibile, l'ordine verrà annullato e l'importo pagato sarà rimborsato tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.
Dopo la spedizione
Dopo che l'ordine è stato affidato al corriere o è entrato nella fase di spedizione, non possiamo garantire la possibilità di annullarlo direttamente.
In tali circostanze, il cliente potrà eventualmente avvalersi del diritto di recesso o della procedura di reso prevista dalla normativa applicabile e dalla nostra Politica di reso e rimborso.
Come richiedere la cancellazione
Per richiedere la cancellazione di un ordine, contattaci via e-mail:
E-mail: care@savelinarvo.com
Per consentirci di identificare rapidamente l'ordine, indica:
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Numero dell'ordine;
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Nome utilizzato per l'acquisto;
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Motivo della richiesta, se applicabile.
La cancellazione sarà effettiva solo dopo la nostra conferma.
Rimborso
Quando la cancellazione viene accettata, provvederemo ad avviare il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.
I tempi di accredito possono variare in funzione della banca, dell'emittente della carta o del prestatore di servizi di pagamento e non dipendono direttamente da Savelinarvo.
Cancellazione e diritto di recesso
La cancellazione di un ordine prima della spedizione è distinta dal diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea a tutela dei consumatori.
Qualora l'ordine sia già stato spedito o consegnato, il cliente può esercitare i diritti previsti dalla legge e dalla nostra Politica di reso e rimborso, nei casi e nei termini applicabili.
Contatti
Per assistenza relativa alla cancellazione di un ordine o al relativo rimborso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Savelinarvo
Sito web: www.savelinarvo.com
E-mail: care@savelinarvo.com
Telefono: +1 (469) 872-6419
Indirizzo:
4662 N Jupiter Rd #1611
Garland, TX 75044
United States
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